Legal
Política de Privacidade
Na Saudante, o respeito às pessoas começa antes mesmo da chegada. Seus dados pessoais são tratados com a mesma atenção que dedicamos a cada detalhe da hospedagem.
1. Introdução
A Saudante, pousada localizada na Rua do Sobrado, 56, Trancoso, BA, 45818-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site (saudante.live).
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao preencher nosso formulário de contato ou navegar por este site, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de enviar qualquer informação pessoal.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e melhorar a experiência no site:
Dados fornecidos pelo visitante
- Nome completo (campo obrigatório no formulário de contato)
- Endereço de e-mail (campo obrigatório)
- Número de telefone (campo opcional)
- Mensagem enviada (campo opcional)
Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos, salvo obrigação legal que exija prazo maior.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP (de forma anonimizada)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto, campanha)
Base legal: legítimo interesse do controlador para análise e melhoria do site (art. 7º, IX, LGPD), condicionado ao consentimento para cookies.
Retenção: dados analíticos anonimizados por até 26 meses.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são usados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir:
Resposta ao contato
Responder mensagens enviadas pelo formulário e fornecer informações sobre hospedagem e disponibilidade.
Análise do site
Compreender como os visitantes utilizam o site para melhorar páginas, conteúdos e navegação.
Divulgação (com consentimento)
Exibir anúncios da Saudante em plataformas parceiras apenas quando você consentiu com cookies de marketing.
Cumprimento legal
Atender obrigações previstas em lei, decisões judiciais ou determinações de autoridades competentes.
Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços técnicos (Google Analytics, plataformas de anúncios) estritamente para as finalidades acima, mediante acordos de processamento de dados. Esses fornecedores são contratualmente proibidos de usar os dados para fins próprios.
4. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Transmissão criptografada
Toda a comunicação entre o seu navegador e nosso servidor é protegida por protocolo HTTPS (TLS).
Controle de acesso
O acesso a dados pessoais é restrito a membros da equipe com necessidade justificada de processamento.
Notificação de incidentes
Em caso de incidente de segurança com risco aos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão comunicados conforme os prazos previstos na LGPD.
Revisão periódica
Nossas práticas de segurança são revisadas regularmente para garantir a adequação às normas vigentes.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd) se considerar que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.
7. Links para sites externos
Este site pode conter links para sites de terceiros (artesãos parceiros, portais de turismo, redes sociais). A Saudante não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
8. Privacidade de crianças e adolescentes
Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, alterações legais ou melhorias em nossos serviços. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso visível neste site. O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceitação da versão atualizada.
10. Contato e encarregado de dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
[email protected]Controlador: Saudante
Endereço: Rua do Sobrado, 56, Trancoso, BA, 45818-000, Brasil
Telefone: +55 (73) 99481-5273